定期便について

よくあるご質問

     
定期便の商品の決済方法の変更はできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、基本情報の左下の編集ボタンを押していただきますと、配送サイクルの下にお支払い方法欄がございます。ご希望の決済方法に変更後、保存をして完了となります。
     
定期便の商品の配送サイクルの変更はできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、基本情報の左下の編集ボタンを押していただきますと、配送サイクル欄がございます。ご希望の配送サイクルに変更後、保存をして完了となります。
  
チェントンツェRシャンプーにおいて、ボトルから詰め替えへ商品を変更することはできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、商品情報内、一番右の編集ボタンを押していただきますと、現在の商品情報の下に商品変更欄がございます。ご希望の商品に変更後、保存をして完了となります。
  
定期便と一緒に通常注文の商品をおくってもらうことはできますか?
通常注文をいただく際に、備考欄に「次回定期便と同梱希望」とご記載ください。送料がかかるご注文も決済金額を変更して送料無料で対応いたしますので是非ご活用ください。
  
定期便の解約はマイページからできますか?
解約をご希望の方は大変お手数ですが 0120-523-524 (平日10:00~17:00)までお電話をいただけますようお願いいたします。