定期便について

よくあるご質問

     
定期便の商品の決済方法の変更はできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、基本情報の左下の編集ボタンを押していただきますと、配送サイクルの下にお支払い方法欄がございます。ご希望の決済方法に変更後、保存をして完了となります。尚、クレジットカードからAmazonペイへの変更は、システム上出来ませんのでよろしくお願い致します。
     
定期便のクレジットカードの変更はできますか?
マイページメニュー内、「クレジットカード情報変更」より変更可能です。クレジットカード情報記入欄がございますので、変更後、保存をして完了となります。
     
定期便の商品の配送サイクルの変更はできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、基本情報の左下の編集ボタンを押していただきますと、配送サイクル欄がございます。ご希望の配送サイクルに変更後、保存をして完了となります。
チェントンツェRシャンプーにおいて、ボトルから詰め替えへ商品を変更することはできますか?
マイページメニュー内、定期管理より変更可能です。定期管理内の該当の商品の一番右列にある「詳細」を押していただきますと、定期詳細ページがでてまいりますので、商品情報内、一番右の編集ボタンを押していただきますと、現在の商品情報の下に商品変更欄がございます。ご希望の商品に変更後、保存をして完了となります。
定期便と一緒に通常注文の商品をおくってもらうことはできますか?
通常注文をいただく際に、備考欄に「次回定期便と同梱希望」とご記載ください。送料がかかるご注文も決済金額を変更して送料無料で対応いたしますので是非ご活用ください。
支払いに利用するクレジットカードの変更はできますか?
①まずはマイページメニューの「クレジットカード情報変更https://ajitoscience.com/shop/customer/cards」より、新たなクレジットカードの登録をおこなってください。その際、必ず「このカードをお支払いのメインカードとして使用する」にチェックを入れるようお願いいたします。
②クレジットカードの登録が完了しましたら「マイページメニューhttps://ajitoscience.com/shop/customer→定期管理」へと進み、表の右端「操作」の欄にある「詳細」をタップ(クリック)してください。
③「基本情報→編集」へと進み、「支払方法」欄で設定されているクレジットカードを新たに登録したクレジットカード(デフォルトと記載があるもの)へ変更してください。
④「保存」をタップ(クリック)でクレジットカード変更の手続きは完了です。
定期便の解約はマイページからできますか?
解約をご希望の方は大変お手数ですが、biz@ajitoscience.com に件名を「解約」としていただき、①お名前②商品③解約理由をご送付ください。ご返信をもって解約完了となりますので、万一ご返信がない場合は、03-3425-2111 (平日10:00~17:00)までお電話をいただけますようお願いいたします。
定期便にポイントは使えますか?
ポイントは定期便以外の商品にお使い頂けます。定期便でたまったポイントでぜひ気になる商品をお試しいただけたら幸いです。