注文確認メールが届きませんが注文は受け付けられていますか？

メールが届かない原因としましては、以下が考えられますのでご確認をお願いいたします。●お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱ファルダに振り分けられている場合がございます。受信トレイ以外のフォルダをご確認ください●ドメイン指定受信を設定している場合、@ajitoscience.comからのメールを受信できるようにご登録をお願いいたします●ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っている、または注文が確定していない可能性がございます。お電話でお問い合わせください

　　　　　

送料はいくらですか？

送料660円（税込）となります。※但し、沖縄・北海道のみ1,650円（税込）。5,000円以上（税込）のお買い物で送料無料となります。商品によって送料無料でご用意しているものもございます。送料無料の商品はトライアルページからご覧いただけます。

　　　　　

支払方法はどのような種類がありますか？

「クレジットカード」「amazon pay」「キャリア（au/docomo/softbank）決済」「後払い」「代金引換」「銀行振込」よりお選びいただけます。「後払い」は、商品到着後「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」でお支払いいただけます。「代金引換」はお支払い時に、現金のみでのご利用となります。

　　　　　

支払方法によって決済手数料はかかりますか？

送料以外に以下の決済手数料をお客様にご負担いただいております。後払い決済：200円（税込）、代引き決済：330円（税込）※クレジットカードは決済手数料等かかりません

　　　　　

配送日時の指定はできますか？

ご注文日の5営業日以降からご指定いただけます。ご購入の際、【通信欄】に「配達希望日」と「配達時間帯」をご指定ください。（お届け希望日を”指定なし”にすると最短でお届け致します。）

　　　　　

不在時宅配ボックスへ入れてもらうことはできますか？

宅配ボックスもご利用いただけます。ご購入の際、【通信欄】にて、「不在時宅配ボックス希望」とご明記ください。なお、スマートレター・レターパック・クリックポストでお届けの際は、ポスト投函となります。

　　　　　

領収書は発行してもらえますか？

商品ご購入後、マイページの購入履歴より領収書をお出しいただくことが可能です

　　　　　

パスワードを忘れてしまったときは？

こちらからパスワードの再設定をお願いいたします。

https://ajitoscience.com/shop/customers/password/new

　　　　　

後払いはどのようなものですか？

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

　　　　　

支払いに利用するクレジットカードの変更はできますか？

マイページメニューの「クレジットカード情報変更（https://ajitoscience.com/shop/customer/cards）」よりクレジットカード情報の追加が可能です（最大5枚まで）。カード情報の入力後、「このカードをお支払いのメインカードとして使用する」にチェックを入れて登録を完了させてください。